|
ВИЗИТНЫЕ КАРТОЧКИ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ.
Визитные карточки широко используются в повседневной жизни, незаменимы при визитах, знакомствах, ими можно воспользоваться для краткой записи какой-либо информации. Основное современное назначение визитной карточки – представление официальных лиц, партнеров по бизнесу в процессе деловых переговоров и т. д. При общении на конференциях, презентациях, приемах, совещаниях визитная карточка также незаменима. Она является одной из составляющих имиджа фирмы и личного имиджа её владельца. Визитная карточка – карточка с обозначением имени и фамилии, звания и местожительства её владельца; в 19 в. вошла в употребление для уведомления о посещении и для посылки поздравлений. Оформление карточек Визитные карточки рекомендуется заказывать из очень плотной бумаги высокого качества или тонкого картона. В этом случае карточки будут дольше сохранять достойный внешний вид. Цвет бумаги, шрифт и формат карточки не регламентируются. Но, как показала практика, чаще всего применяется размер 5Х9 см. Классический вариант – визитка на картоне белого цвета с матовой поверхностью, строгим черным шрифтом. В России приняты в.к. с двусторонним текстом: на русском – с одной и, чаще всего, на английском – с другой. Однако, лучше иметь отдельные комплекты на русском и иностранных языках. Карточки с односторонним текстом удобнее для пользования, так как на оборотной стороне можно делать пометки и дополнительные записи. Располагать текст на визитной карточке следует вдоль длинной стороны. Наверху по центру – название организации, в которой работает владелец карточки, ниже по центру – имя, отчество, фамилия, ещё ниже – должность, а в правом нижнем углу – телефон, факс, пейджер, адрес электронной почты. Не рекомендуется на визитках указывать свой домашний адрес и телефон. Заказывать визитки рекомендуется по 200-300 штук. Если заказать меньше – слишком быстро разойдутся, больше – могут измениться ваша должность, координаты фирмы, и они станут непригодными. Существует большое количество визитных карточек. Вот некоторые из них: Представительская карточка. На этой карточке указывают полное название фирмы, фамилию, имя, отчество, должность, но не проставляют координаты – ни адрес, ни телефон. Карточка фирмы, предприятия, организации, отдела с указанием адреса, телефона, факса применяется на презентациях, выставках как поздравления от имени фирмы. Если вручается такая карточка, значит её владелец не настроен на продолжение контакта, он просто представляет себя. Личная визитная карточка. Имя, отчество и фамилия печатаются прописным шрифтом, наименование должности – строчными буквами. На такой карточке можно указать адрес фирмы, телефон, факс, номер пейджера. Этот вид карточки используется, как правило, при знакомстве. В ряде случаев на таких визитных карточках можно указать домашний адрес и телефон. Людям творческих профессий, у которых нет присутственного офиса, нужно указывать на визитной карточке свой домашний телефон. Деловая визитная карточка. Данная карточка является основой современного общения. Первое представление, как правило, начинается с обмена визитными карточками. Визитная карточка вручается таким образом, чтобы новый знакомый мог сразу прочитать её текст. При вручении владелец карточки вслух произносит свои имя и фамилию. Визитки дают возможность точно знать транскрипцию фамилии. А ошибка в произношении фамилии может обидеть может обидеть партнеров. На деловой карточке должны быть четко обозначены название фирмы или организации, имя, отчество, фамилия и должность владельца, полный почтовый адрес и другие сведения. На ней уместно использовать эмблему фирмы или организации. Деловая карточка может содержать звание или титул владельца, сферу его ответственности в рамках фирмы (организации), номера телефона, факса телекса, электронной почты. Деловая визитная карточка без адреса не соответствует нормам этикета. В случае, если фирма имеет несколько филиалов, на визитках её представителей может быть указано несколько адресов. Карточка фирмы, организации, отдела. Используется для поздравления от имени фирмы. Например, когда от имени фирмы посылается подарок или цветы, то в них вкладывается такая карточка. Неслужебные карточки. Деловым людям весьма полезно иметь карточки для неслужебных ситуаций, дружеских, светских контактов, когда упоминание должности, подчеркивание официального статуса может быть неправильно воспринято. На таких карточках могут быть проставлены профессия, почетные, ученые звания. Объединенная визитная карточка. Иногда употребляются супружеские карточки, которые содержат имена супругов (первым пишется имя жены), отчества, фамилию, а также, домашний адрес и телефон. Такие карточки служат практическим, а не представительским целям, в отличие от персональных визитных карточек. Такие карточки прикладывают к подаркам, которые преподносят от имени жены и мужа, оставляют при совместных неофициальных визитах. Правила использования визитных карточек. Визитные карточки используются для поздравлений, выражения благодарности, прощания при отъезде из страны, а также при знакомстве, приглашении на прием, перемен адреса и т. п. В левом нижнем углу визитной карточки могут быть сделаны краткие пометки-сокращения, которые являются первыми буквами соответствующих французских слов. На визитке никогда не ставится подпись, никогда не проставляется дата. При приглашении на неофициальный, дружеский прием вверху на карточке пишутся имя и фамилия приглашаемого лица, а внизу указываются наименование приема (завтрак, коктейль и т.д.), место, где он состоится, дата и время. При перемене адреса обязательно со старой визиткой высылается новая, на которой сообщаются новые реквизиты. Визитные карточки, посылаемые почтой или с курьером, вкладываются в специальный конверт, на котором указываются имя, фамилия и должность адресата. В один конверт на имя одного лица может быть вложено несколько визитных карточек от разных лиц. Если в одном конверте посылаются визитки сразу нескольким лицам, то в левом верхнем углу каждой визитки указывается фамилия лица, которому она адресована. Визитные карточки, направляемые в конверте, не загибаются. Визитные карточки, лично завозимые адресату её владельцем, загибаются в зависимости от местной практики. В одних странах загибают верхний правый или левый угол, в других – всю правую или левую стороны. В российской практике при нанесении визита загибают правый верхний угол или правую сторону по всей её ширине. Если визитка завозится владельцем лично, это рассматривается как знак особого уважения к лицу, которому она предназначена. При этом фамилия лица, которму оставлена визитка, не пишется. |
